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執行力提升|聊聊執行力

上傳時間:2020-07-13   點擊次數:2186次

    說到執行力強,我相信大家都會馬上想到軍人,不管是我們的解放軍還是西點軍校的學生。所以說我們要加強執行力建設,說的也是這種對交付的任務、使命能克服困難、不退縮、不抱怨、不折不扣予以完成的能力。我們需要這種能力去完成在職學業,去解決一個棘手的產品問題,甚至于去完成一個幾萬字的論文。對于企業來說,如果更多的員工,尤其是執行層的領導執行力強,有軍人般的鋼鐵意志,能使命必達也是好事,這樣按期的完成制造和交付會更有底氣,所以很多企業也號召和召喚執行力的文化。

    說起來容易 做起來難
    
執行力的核心部分,應該是按照要求不折不扣的完成。說起來很簡單,能做到很難。倒不是因為難度系數高,而是按照要求執行不走樣,不偷懶,不自作聰明。尤其是要做的事情需要幾十遍、幾百遍的重復的時候,或者是重復做了幾年或者十幾年的時候,或者是馬上要開飯了、班車馬上就要開走了的時候,能不能平靜如常的逐點測試,如常的一筆一劃的記錄,如常的絲毫不差的調配藥劑。

 

    有些人是愛耍小聰明的,自己會給自己找竅門、找理由。為什么車床要每天擦拭兩遍,這不挺干凈的么?儀表剛剛超過校驗期兩三天,有什么影響呢?我們很多的規章制度、流程細則就因為一個或幾個捷徑和敷衍而走了樣,個體和局部的不確定和不符合預期最終導致整體產品和項目的不符合預期。彼得·德魯克說過“有才能的人往往最無效,因為他們沒有認識到才能本身并不是成果”,才能本身不是結果,那么什么是呢?按照指令做、按照規程做肯定要比單純的才能有用得多。
 

    使命感驅動執行力

    能讓一個人一絲不茍照章辦事且不厭倦,精細的考核和獎懲是一種手段。尤其是對于難度不高、過程簡單、交付物明確可測量,即使失敗或失誤后果不嚴重的情形,比如小規模作坊中的計件工人,大型超市的眾多的收銀員,這樣的刺激方法是簡單而有效的。但是,對于難度程度高一些、過程有些復雜、交付物不是那么清晰可測量,或者一旦失敗或失誤后果非常嚴重,靠考核甚至責罰就不是長久之計了。換一句話說,被動情形下的執行并不是我們想要的執行力,我們要的是執行任務的主動性。執行力是能耐得住煩、一板一眼完成工作而且不厭倦甚至于樂在其中,或者矢志不渝克服困難想辦法去找到答案,或者自己提高要求精益求精,這時候需要的是心里的使命感,知道所做的事情非同尋常,是一種神圣的責任才能做到。


    核電站員工的執行力很強,就是因為手中的工作票、操作程序看似簡單,卻都維系著整個電廠的安全,甚至是核安全。一個軍人即使站在荒無人煙的哨卡上,也站得筆直,目光炯炯,心里燃燒的是軍人犧牲小我、保家衛國的激情和責任。雖然我們是企業,不是核電廠,不是軍營,但是也要反復宣講我們所從事的是什么樣的事業,我們正處在一個怎樣風云變幻的歷史機遇面前,我們的努力和汗水將會影響到一個民族偉大復興的滾滾車輪。

 

    《華為執行力》這本書中也將使命感、榮譽感作為執行力的保障因素編排到了書的最前面,強調了它對執行力的重要意義。按照馬斯洛的理論,第四和第五層的需求才是維持一個人兢兢業業、積跬步至千里的持久動力,華為的執行力也是建立在華為員工將中國制造業第一排面的榮譽感使命感扛在肩上而產生的動力。

 

    趨利避害是天性

    拖延幾乎是執行力的反義詞,在沒有聽得見的沖鋒號,或扔到面前標明完成截止時間的指令單的時候,也就是接到的任務在時間上有相當的彈性的時候,拖延就會披著種種理由出現了。對付拖延有很多所謂的技巧,比如番茄工作法,比如將一個大段的任務切割成小段來執行。但更多的事實會證明,如果責任擔當、干事創業的精神層面問題沒有解決,沒有燃起胸中那團火,即使任務切成小段也是每個小段繼續拖延罷了。尤其是當我們面對的是老企業改革、新市場開拓等棘手難題的時候,更是這樣,這需要從思想的根子上找原因,是不敢為、不愿為的意識在作怪。

 

    人的大腦是趨利避害的,在生物學上來說,偷懶是正常的機體行為,越是要動腦,越是費心神的事情越會有這樣的心理畏縮。可以看到,樓下賣煎餅果子的就沒有拖延癥的苦惱,客人說出了要求,店家馬上就是攤面、打雞蛋、涂醬、三折兩卷,最后收錢。如前面所說,這是簡單的重復,所想也僅限于生計。在這個意義上說,如果團隊的領導者像任正非所言“沒有責任心和使命感,就不能當干部”,“最終還是要把你免下去”。

 

    溝通—你說了我才能知道

    有了姿勢和動力,接下來不可或缺的是溝通的意識,尤其緊要的是向命令發出人的及時反饋和確認。行動之前明確自己是不是明白了指令的內涵,執行的過程中反饋是否順利,如果遇到困難反饋是否需要增援和支持,完成指令后要及時復命。我們所從事的工作很少是任務的全部,更多的時候是一個大布局的一部分。及時的反饋信息,也是確保自己的任務線不會影響到全局工作。由此擴展來講,溝通工作也包括和其他伙伴的信息反饋,好的行動實踐和失敗的教訓都會給其他成員帶來裨益,對總體的大目標有好處。
 

    全過程的向上溝通反饋絕不是臨陣退縮,不是遇到困難繞著走,而是與發揮主觀能動性咬牙向前是相輔相成的,不能失之教條。刀口向內、冥思苦想、不解決問題不拿下山頭不罷休的思想是必須的,是執行力的基本內涵。遇到困難就退縮回來,或者坐在地上摘蘋果,這根本就不是執行力,是需要批判的反面。使命因艱巨而光榮,一個有著很好執行力的人,恰恰是面對挑戰性的工作而興奮不已,因為這是贏得尊重、履行責任、實現自我價值更好的機會。進一步講,執行能力強的人也多注重持續學習,也注重時間管理進度編排的技巧,因為解決難題需要學習更多的知識、更新的方法,只有提高時間效力、科學安排進度才會讓困難和風險不影響主線和大局。當然,如果發現出現的困難的確解決不了,要及時的反饋,申請更多的資源,畢竟總的戰略意圖的實現是我們把事情做對的目標。有一個非常經典的例子,對越自衛戰爭時,一個炮兵部隊收到指令后就向集結地點進發了。可在其他部隊都已就位即將展開攻勢的時候,炮火支援沒有出現。最后才得知,剛走出不遠炮兵就遇到一條不大不小的河,指揮官也不含糊,馬上砍樹造橋,不眠不休。精神雖然可嘉,但是卻影響到了總體的戰事布局。

 

    總的來說,在滿懷激情的條件下,按要求做,不拖延,及時溝通就已經是很令人滿意的執行力了。在此基礎上的進一步執行力建設可以考慮對執行者清晰有序的目標設定;在容許的范圍內賦能執行者,使其在如何做、做什么上有自己的能動性;和執行者打成一片,給予他們鼓勵和指導,時不時點個贊;解決執行者團隊中的矛盾沖突,構建有心理安全感的和諧氛圍。上面對執行力的理解著眼的是個人,尤其是擔當團隊領導者的個人。個人的執行力提高了,就會成為集體的寶貴資本。一個企業,一個團隊每個人的資本增加了,整體的價值才會上升到一個嶄新的高度。(文/董治國)


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